Kontaktieren Sie uns
Wir bei Yapeal Casino legen höchsten Wert auf Transparenz, Sicherheit und erstklassigen Kundenservice. Bei rechtlichen Fragen, Compliance-Anliegen oder allgemeinem Support-Bedarf stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
- Kundendienst: [email protected]
- Compliance & Datenschutz: [email protected]
- Postanschrift: Yapeal Casino Operations, Finanzstrasse 10, 8001 Zürich, Schweiz
Unser Support-Team ist rund um die Uhr (24/7) für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis auf unserer Plattform reibungslos, sicher und fair verläuft.
Über uns: Die Geschichte von Yapeal Casino
Die Idee zu yapealcasino.org entstand 2019 im Herzen der Schweizer Alpen, als eine Gruppe erfahrener Compliance-Experten und Fintech-Pioniere beschloss, die Präzision des Schweizer Bankenwesens mit der Faszination des digitalen Glücksspiels zu vereinen. Unsere Vision war von Anfang an klar: Wir wollten eine Plattform schaffen, die nicht nur erstklassige Unterhaltung bietet, sondern auch absolute Sicherheit und Fairness auf militärischem Niveau garantiert.
Unsere Mission ist es, den Status quo der Online-Casino-Branche herauszufordern. Wir glauben, dass Spieler ein Umfeld verdienen, dem sie blind vertrauen können. Deshalb haben wir yapealcasino.org mit modernster Blockchain-Verschlüsselung und Zufallsgeneratoren (RNG) entwickelt, die regelmässig von unabhängigen Schweizer Prüfstellen auditiert werden. Wir stehen für Innovation, Schweizer Qualität und kompromisslose Integrität.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll stets eine Form der Unterhaltung bleiben und niemals als Lösung für finanzielle Probleme betrachtet werden. Wir nehmen unsere soziale Verantwortung extrem ernst und haben strenge Massnahmen implementiert, um unsere Spieler zu schützen.
Ihre Werkzeuge zur Kontrolle:
- Einzahlungs- und Verlustlimits: Setzen Sie sich tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen direkt in Ihrem Profil. Wir empfehlen dringend, diese Limits vor dem ersten Spiel festzulegen.
- Pausen und Selbstausschluss: Fühlen Sie, dass Sie die Kontrolle verlieren? Nutzen Sie unsere Tools für sofortige Auszeiten (Cool-off) oder einen weitreichenden Selbstausschluss. Während dieser Zeit werden wir Ihnen keinerlei Marketingmaterialien zusenden.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen zu einer Belastung wird, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir arbeiten eng mit Organisationen zusammen, die auf Spielsuchtprävention spezialisiert sind. Bitte kontaktieren Sie Sucht Schweiz, Careplay (careplay.ch) oder BeGambleAware.org für vertrauliche und professionelle Unterstützung.
Offizielle Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie yapealcasino.org Ihre Daten in strikter Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
1. Datenerhebung und -verwendung
Wir erheben personenbezogene Daten (wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Identitätsdokumente), um gesetzliche Bestimmungen zur Bekämpfung von Geldwäscherei (AML) und zur Kundenidentifikation (KYC) zu erfüllen. Diese Daten werden ausschliesslich zur Kontoverifizierung, zur sicheren Zahlungsabwicklung und zur Verhinderung von Betrug verwendet.
2. Datensicherheit
Alle Transaktionen und persönlichen Daten werden durch fortschrittliche 256-Bit-SSL-Verschlüsselungsprotokolle gesichert. Wir garantieren, dass Ihre Daten niemals an unbefugte Dritte verkauft oder weitergegeben werden. Die Speicherung erfolgt auf hochsicheren Servern, die strengen ISO-Zertifizierungen unterliegen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mit der Registrierung auf yapealcasino.org akzeptieren Sie die folgenden rechtsbindenden Bedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
§ 1 Geltungsbereich und Teilnahmeberechtigung
Die Nutzung unseres Angebots ist ausschliesslich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Nutzer bestätigt, dass in seiner Gerichtsbarkeit keine rechtlichen Einschränkungen gegen die Teilnahme an Online-Glücksspielen bestehen. Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsnachweise (ID/Pass, Wohnsitzbestätigung) jederzeit anzufordern.
§ 2 Kontoführung und Finanzrichtlinien
Jeder Spieler darf nur ein (1) Spielerkonto eröffnen. Mehrfachkonten führen zur sofortigen Sperrung und zum Verfall sämtlicher Guthaben. Alle Ein- und Auszahlungen müssen über Konten oder Zahlungsmethoden erfolgen, die rechtmässig auf den Namen des registrierten Spielers lauten. Auszahlungen werden erst nach vollständiger KYC-Verifizierung freigegeben.
§ 3 Fair Play und Betrugsbekämpfung
Jegliche Form von Absprache, Betrug, Nutzung von Bots oder Ausnutzung von Softwarefehlern (Bugs) ist strengstens untersagt und wird als schwerwiegender Verstoss gewertet. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verdacht auf unlautere Praktiken Gelder einzufrieren und rechtliche Schritte einzuleiten.
§ 4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von yapealcasino.org ist Zürich, Schweiz.